Mobile marketing sau viitorul marketingului online
Chiar daca in anul 2003 Blackberry oferea posibilitatea utilizatorilor trimiterea de e-mail-uri direct din terminalele mobile iar in 2007 a fost lansat primul smartphone, iPhone-ul, a durat destul de mult timp ca aceste obiecte sa intre in atentia marketerilor.
Pentru stabilirea unei strategii de marketing, pentru dispozitvele mobile trebuie sa tinem cont de mai multe aspecte. De pilda, 77% dintre utilizatorii de tablete si telefoane inteligente folosesc aceste instrumente de acasa sau de la locul de munca, unde exista si computerele obisnuite.
Pentru vasta majoritate a utilizatorilor, nu mobilitatea este marea atractie ci o combinatie intre dispozitive, omniprezenta acestora, personalizarea, faptul ca sunt tot timpul la indemana.
Computerele noastre au inceput sa devina din ce in ce mai asemanatoare cu dispozitivele mobile, iar dispozitivele mobile au inceput sa compenseze dezavantajele fata de computere prin procesoare mai rapide, ecrane din ce in ce mai mari, conexiune mai buna si tastaturi mai performante.
Asadar, daca stam sa ne gandim ca toate datele noastre sunt in icloud, legatura noastra cu dispozitivul este doar una sentimentala, marimea ecranului care poate fi “mobil”, iti dai seama ca mobile marketing nu este neaparat un lucru distinct, este de fapt viitorul marketingului digital.
Daca facem un test si construim un site care nu functioneaza pe tableta sau smartphone vom vedea ca utilizatorul va blestema fabricantul tabletei sau telefonului, se va intreba daca nu cumva el este de vina, daca nu cumva conexiunea la internet a cazut si in cele din urma va blestema pe cei care au facut acel website, fara sa inteleaga dificultatea procesului de adaptare a unui site pentru device-urile mobile.
In privinta utilizatorilor nu exista adevarata notiune de “mobil”, ceea ce inseamna ca marketer-ul trebuie sa tina cont de omniprezenta dispozitivelor. In mod obisnuit, utilizatorii isi folosesc instrumentele pentru trei lucruri: sa comunice cu altii, pentru consumul de media (video, imagini si text) sau sa caute raspunsuri.
Marketerii ca sa isi mareasca sansele, ar trebui sa ia in considerare urmatoarele aspecte:
- Platforma utilizata – CMS-ul folosit, ce capabilitati are
- Continutul – strategia a ceea ce creeaza si tactica executiei
- Audienta – unde sunt acestia si cum pot ajunge acolo
- Calea conversiei – ce vor ca oamenii sa faca si ce ii va incuraja pe acestia sa faca lucrul dorit de noi
- Abilitatea masuratorii – cum va fi cuantificat si demonstrat succesul si cum isi vor adapta abordarea in lumina noilor date. Unul din lucrurile de care trebuie neaparat tinut cont in mobile marketing este acela ca trebuie sa se tina seama de cum arata site-ul pe dispozitivele mobile (lucru de altfel evident).
Alte elemente importante de care trebuie tinut seama sunt:
- Extinderea marketing-ului prin Facebook care are la baza marketing-ul mobil
- 66% din e-mail-uri sunt citite de pe device-uri mobile
- 10% din totalitatea fotografiilor facute de umanitate au fost facute in ultimul an cu telefoanele mobile
- 77% din utilizarea dispozitivelor mobile se face de acasa sau de la locul de munca
- Trebuie acordata atentie retelelor sociale nou aparute Concluzia cea mai importanta este ca, in principiu, nu trebuie sa ne mai concentram excesiv pe marketingul mobil, dispozitivele mobile nu mai sunt un lucru distinct si separat ci mai degraba sunt viitorul marketingului digital.